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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026 · Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018

Fatima Benabdeslam, exerçant sous le nom « Soins en harmonie », s'engage à protéger la vie privée des visiteuses et utilisatrices de son site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Responsable : Fatima Benabdeslam — Soins en harmonie
Siège d'exploitation : Morlanwelz (7140), Région wallonne, Belgique
E-mail : dlaharmonie@hotmail.com
Téléphone / WhatsApp : +32 486 99 84 80

2. Données collectées et finalités

2.1. Formulaire de contact

Données collectées : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), motif de la prise de contact, contenu du message libre.

Finalité : répondre à votre demande d'information, vous orienter selon vos besoins ou organiser votre accueil.

Base légale : votre consentement explicite (art. 6.1.a du RGPD) manifesté par l'envoi volontaire du formulaire, ainsi que l'exécution de démarches précontractuelles à votre initiative (art. 6.1.b du RGPD).

Données de santé et secret professionnel : Si vous choisissez librement de renseigner des éléments de santé ou des contre-indications dans votre message afin de préparer une séance de hijama ou un accompagnement bien-être féminin, ces informations sont traitées dans le respect du secret professionnel et de la déontologie infirmière (art. 9.2.a du RGPD). Elles ne font l'objet d'aucune communication commerciale ni d'aucun profilage automatisé.

2.2. Données techniques de navigation

Lors de la consultation du site, l'infrastructure d'hébergement (Vercel) enregistre automatiquement les données techniques habituelles (adresse IP, type de navigateur, horodatage, pages appelées) à des fins strictes de sécurité réseau et de prévention des abus.

Base légale : intérêt légitime de l'éditrice à assurer la sécurité et la continuité du service en ligne (art. 6.1.f du RGPD).

3. Cookies, traceurs et polices typographiques

Ce site ne dépose aucun cookie sur votre appareil et n'utilise aucun outil de profilage, de reciblage ou de mesure d'audience tierce (aucun pixel Meta, aucun Google Analytics). Aucun bandeau d'acceptation de cookies n'est donc requis.

Polices de caractères auto-hébergées : Les polices typographiques du site (Marcellus, Nunito Sans, Amiri) sont directement hébergées en local sur notre propre infrastructure. Aucune requête n'est adressée aux serveurs de Google (Google Fonts), garantissant qu'aucune adresse IP n'est transmise à un tiers lors de l'affichage des pages.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont transmises exclusivement aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service :

Sous-traitant	Rôle	Localisation	Garanties RGPD
Vercel Inc.	Hébergement du site web	États-Unis (CDN avec points de présence en UE)	DPA, Clauses Contractuelles Types (art. 46 RGPD), certification Data Privacy Framework (DPF) UE-US
FormSubmit.co	Acheminement technique des messages du formulaire	Serveurs sécurisés	Transmission chiffrée par courriel sans conservation commerciale
Microsoft (Outlook / Hotmail)	Réception et stockage sécurisé des e-mails	UE / États-Unis	Clauses Contractuelles Types, certification Data Privacy Framework UE-US

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée, cédée ou échangée avec des tiers.

5. Transferts hors Union Européenne

Certaines données techniques transitent par des sous-traitants établis aux États-Unis (Vercel, Microsoft). Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-US Data Privacy Framework) et/ou par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (art. 46.2.c du RGPD).

6. Durée de conservation

Messages du formulaire de contact : conservés pendant le temps strictement nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés pour une durée maximale de 3 ans avant suppression définitive.
Logs techniques d'infrastructure : conservés pendant une durée maximale de 12 mois.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation du traitement (art. 18).
Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime.
Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour faire valoir vos droits, adressez votre demande accompagnée d'une justification de votre identité à : dlaharmonie@hotmail.com. Une réponse vous sera communiquée dans un délai maximal d'un mois.

8. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection compétente :

Autorité de Protection des Données (APD / GBA)
Rue de la Presse, 35 — 1000 Bruxelles (Belgique)
Téléphone : +32 2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Évolution de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d'être mise à jour pour refléter d'éventuelles évolutions légales ou techniques. La date de dernière modification figure en haut de page.